Minh Đức Phát nhận giao hàng trên toàn quốc, tùy theo đặc điểm đơn hàng, địa điểm nhận hàng và phương án vận chuyển phù hợp.
Đối với các đơn hàng công trình, đơn hàng có số lượng lớn hoặc yêu cầu giao theo tiến độ, Minh Đức Phát sẽ chủ động trao đổi với khách hàng/đại lý để thống nhất phương án giao nhận trước khi thực hiện.
Sau khi tiếp nhận đơn hàng, Minh Đức Phát sẽ tiến hành xử lý trong vòng 24 giờ và phản hồi cho khách hàng về:
Thông thường, thời gian giao hàng dự kiến từ 2 – 5 ngày, tùy thuộc vào địa điểm nhận hàng, số lượng sản phẩm, tình trạng hàng hóa và phương thức vận chuyển. Đối với các đơn hàng công trình hoặc trường hợp cần giao theo tiến độ riêng, thời gian giao hàng sẽ được hai bên thống nhất cụ thể trước khi thực hiện.
Tùy theo quy mô đơn hàng, địa điểm giao nhận và nhu cầu thực tế, Minh Đức Phát có thể áp dụng các phương thức vận chuyển sau:
Đối với các đơn hàng trong nội thành và ngoại thành Hà Nội, Minh Đức Phát hỗ trợ miễn phí vận chuyển cho khách hàng/đại lý theo chính sách áp dụng tại từng thời điểm.
Đối với các đơn hàng có quy mô nhỏ ở tỉnh, Minh Đức Phát có thể sử dụng đơn vị vận chuyển bên ngoài để đảm bảo việc giao hàng thuận tiện và nhanh chóng. Chi phí vận chuyển sẽ được hai bên trao đổi và thống nhất trước khi giao hàng, căn cứ vào địa điểm, phương thức vận chuyển và giá trị đơn hàng.
Đối với các đơn hàng lớn hoặc đơn hàng phục vụ công trình, Minh Đức Phát có thể sử dụng phương tiện vận tải của Công ty để trực tiếp giao hàng đến khách hàng/đại lý. Trong trường hợp này, Minh Đức Phát hỗ trợ chi phí vận chuyển theo chính sách và thỏa thuận cụ thể của từng đơn hàng.
Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và thuận tiện cho việc đối chiếu, khách hàng/đại lý vui lòng kiểm tra hàng hóa ngay tại thời điểm nhận hàng.
Nội dung kiểm tra bao gồm:
Nếu phát hiện thiếu số lượng, sai chủng loại hoặc có bất thường về tình trạng hàng hóa, khách hàng/đại lý cần thông báo ngay cho nhân viên giao hàng của Minh Đức Phát. Các vấn đề phát sinh tại thời điểm giao nhận cần được ghi nhận và xác nhận trên phiếu giao hàng hoặc biên bản giao nhận giữa hai bên để làm cơ sở kiểm tra và xử lý.
Nếu sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng, móp méo, trầy xước hoặc không đảm bảo tình trạng khi giao nhận, khách hàng/đại lý vui lòng thông báo ngay cho người đại diện giao hàng của Minh Đức Phát và phối hợp ghi nhận tình trạng thực tế trước khi hoàn tất bàn giao.
Minh Đức Phát sẽ tiếp nhận thông tin và phối hợp kiểm tra để có phương án xử lý phù hợp.
Sau khi hai bên hoàn tất việc kiểm tra và thống nhất tình trạng hàng hóa, khách hàng/đại lý và người đại diện giao hàng của Minh Đức Phát sẽ ký xác nhận trên phiếu giao hàng.
Phiếu giao hàng là căn cứ để:
Đối với những vấn đề về số lượng hoặc tình trạng hàng hóa có thể nhận biết bằng việc kiểm tra trực tiếp tại thời điểm giao hàng, khách hàng/đại lý được khuyến nghị ghi nhận ngay trên chứng từ giao nhận để đảm bảo quyền lợi và thuận tiện cho quá trình xử lý.
Thời gian và phương thức giao hàng có thể thay đổi tùy theo địa điểm nhận hàng, tình trạng sản phẩm, số lượng đơn hàng, điều kiện vận chuyển và các yếu tố khách quan.
Đối với những đơn hàng có yêu cầu đặc biệt về thời gian, địa điểm hoặc phương thức giao nhận, Minh Đức Phát sẽ trao đổi và thống nhất cụ thể với khách hàng trước khi thực hiện.
Minh Đức Phát luôn hướng đến quy trình giao nhận đúng hẹn, minh bạch và thuận tiện, đồng thời phối hợp nhanh chóng với khách hàng khi phát sinh vấn đề trong quá trình vận chuyển và bàn giao sản phẩm.
0971411838
